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臨海南收費所努力提升文明服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司要求，5月1日起，利用3個月時間抓文明服務(wù)，臨海南收費所積極采取措施，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。為把文明服務(wù)禮儀做得更好，從5月初起，陸續(xù)安排每班收費員到兄弟單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)文明禮儀、來車微笑手勢服務(wù)等。力爭達(dá)到員工精神飽滿，手勢服務(wù)、文明用語使用率 、唱收唱付率 100%，無因服務(wù)質(zhì)量引起投訴。

王春玲