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臨海南收費(fèi)所召開“進(jìn)一步提升文明服務(wù)”討論會(huì)

5月12日，臨海南收費(fèi)所組織全體非當(dāng)班人員，召開“進(jìn)一步提升文明服務(wù)”討論會(huì)。

會(huì)上，該所文明服務(wù)培訓(xùn)師周戰(zhàn)對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)。并根據(jù)征費(fèi)部對(duì)該所全體收費(fèi)員文明服務(wù)工作進(jìn)行的打分，針對(duì)文明服務(wù)中存在的不足，周戰(zhàn)對(duì)每位員工文明服務(wù)工作進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng)。特別指出，在微笑服務(wù)方面有待進(jìn)一步提高，并對(duì)收費(fèi)員文明服務(wù)的動(dòng)作規(guī)范也作了培訓(xùn)，使大家在今后的工作中改正不足，把文明服務(wù)工作做得更好。

在公司文明服務(wù)“爭(zhēng)一流” 之年，此次討論會(huì)為進(jìn)一步提高文明服務(wù)水平，做好文明服務(wù)工作提供了許多建設(shè)性的意見(jiàn)。

圖為會(huì)議討論現(xiàn)場(chǎng)

王春玲