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司機(jī)手機(jī)沒電無法交費(fèi),收費(fèi)站員工伸援手

發(fā)布日期:2023-06-29 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):1360 次

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628日上午十點(diǎn)左右,一輛小客車緩緩地駛入臨海南收費(fèi)所混合收費(fèi)車道,收費(fèi)員吳琴琴立馬做好迎車手勢,利落地轉(zhuǎn)身,微笑著伸手去接卡:“您好,請稍等?!薄罢埨U費(fèi)XX元?!?/span>當(dāng)司機(jī)正準(zhǔn)備交費(fèi)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了付款碼根本打不開,急得滿頭大汗,“你好,不好意思,我手機(jī)一點(diǎn)電都沒有,而且身上還沒有帶現(xiàn)金,沒法付錢,這這這......”吳琴琴見狀,急忙安撫“師傅,您先不要著急,我們來想辦法?!彪S后便將此情況反映給了班長,班長了解后立即讓其他收費(fèi)員先開啟備用車道,將后面排隊(duì)的車輛指引過去,以免車道發(fā)生擁堵,然后將司機(jī)的手機(jī)拿去充電。幾分鐘后,手機(jī)開機(jī),該車輛終于交費(fèi)成功正常通行。為了司機(jī)后面的行程考慮,班長并沒有立馬離開,而是詢問司機(jī)需不需要繼續(xù)充一會電,并告訴司機(jī)可以靠邊停靠在外廣場安全的區(qū)域內(nèi)等候。司機(jī)聽后連連表示感謝。

臨海南收費(fèi)始終秉持著服務(wù)至上”的理念,急人之所急,需人之所需,用心做好延伸服務(wù),讓每一位路過的司乘人員感受到舒心、放心、安心。

 

 

 

葉懿慧




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