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溫嶺西收費所急司機之所急,遠程協(xié)助辦理ETC

發(fā)布日期:2023-08-15 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):1062 次

“喂,你好!溫嶺西收費站嗎?我后天就要上高速出遠門,所以特別想辦理ETC。但我這兩天很忙抽不開身,所以想問一下能不能有其他方法辦理ETC?”一位黃巖的司機師傅來電急切地問道。

近日,溫嶺西收費所接到這樣一個特殊的電話,接到電話的監(jiān)控稽查員沈燕娜立即將司機的情況匯報給了當班班長鄭星,鄭星急司機之所急,思考一番“我們可以線上協(xié)助司機完成ETC辦理,再通過郵寄的方式把ETC設(shè)備發(fā)給司機,這樣既快捷又方便。

于是沈燕娜重新聯(lián)系了司機師傅,添加了對方的微信,錄制了詳細的操作視頻發(fā)給司機,教他一步步在支付寶上完成ETC申辦。司機在工作人員的遠程協(xié)助下,申辦成功。沈燕娜提示司機可以關(guān)注微信浙江ETC小程序,再把車輛綁定進去,就能看到ETC的扣款明細。最后班長鄭星把ETC設(shè)備進行發(fā)行激活,并細心地在設(shè)備上貼好膠帶,第一時間郵寄給了司機,一點都沒耽誤司機的這趟遠行。

                                 

 

 

                              趙育辰




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